Si no quedas satisfecha con tu pedido, puedes devolverlo en un plazo de 15 días naturales desde su recepción.
Requisitos para la devolución
- Los zapatos no deben haber sido usados.
- Deben devolverse en perfecto estado, sin marcas y en su caja y embalaje originales intactos.
- El plazo máximo es de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
Opciones de devolución
En tienda (GRATIS)
Puedes devolver tu compra en cualquiera de nuestras tiendas Yacaré sin coste adicional.
- Solo necesitas presentar el albarán de entrega (lo recibirás impreso con el pedido)
- El reembolso del importe se realiza en el momento, tras comprobar el estado del artículo.
Desde tu domicilio
- Solicita la devolución a través del formulario online: yacare.es/pages/solicitud-devolucion.
- Una vez aceptada, recibirás un email de confirmación con las instrucciones y la dirección de envío.
- Envía el paquete a la dirección indicada en el correo, incluyendo los productos en su caja y embalaje original.
Importante:
- El coste del envío, tasas y/o aduanas corre a cargo del cliente.
- No aceptamos envíos a portes debidos.
- Recomendamos utilizar un envío certificado. Yacaré no se hace responsable de pérdidas o incidencias con la mensajería.
- Tras la recepción y comprobación de los productos, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales.
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